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增强服务意识提高服务质量

发布日期：2014-03-17 阅读：4447次

2月15日上午，总务处全体人员在广信楼六楼会议室召开了本学期第一次处务工作会，姚灵莉副校长和陈厚智主任分别就本学期开学准备工作进行了布置安排，提出相应要求，希望大家强化安全意识，增强服务意识，注重工作程序，努力做好本学期后勤服务工作。具体做好以下四点：

1、增强服务意识。明确服务对象就是全体师生，师生满意就是我们的工作目标。为120周年校庆做好服务工作，文明礼貌服务，工作中积极主动，不等、不靠。

2、善于沟通。对师生反映的问题，不能及时处理的，要多汇报，做好解释工作，征得教职工的理解和支持。个别问题需要其他部门配合的，要及时沟通协调，不能拖延。

3、提高责任意识。对自己管理负责的工作要有高度的责任感，全力做好。多提建议，想办法做好本职工作。

4、注重工作程序，坚持好上、下班制度，采购物品要按程序，财物交接要有签字，明确相应责任。

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